Wat je ook tegenkomt, wij hebben het gezien.

Onze oprichter Anouk begon haar carrière in klantenservice in 2007. In de afgelopen 15 jaar was zij verantwoordelijk voor verschillende klantenserviceafdelingen van organisaties zoals Bloomon, Filling Pieces, Patagonia, Daily Paper en Veloretti. Ze heeft klantenserviceteams opgebouwd in heel Europa, in verschillende industrieën en tijdens verschillende stadia van het bedrijf. Met de kennis die ze tijdens deze ervaringen in de afgelopen 15 jaar heeft opgedaan, heeft ze een solide basis gelegd voor duidelijke, toegankelijke en resultaatgerichte consultancy.

Of je nu worstelt met operationele en logistieke problemen, klanttevredenheidsdoelen die je wilt bereiken, personeelsuitdagingen of IT-infrastructuurbeheer, wij zijn er om je te helpen duidelijke doelen te stellen en een solide strategie op te stellen om deze doelen te bereiken. We hebben een bewezen staat van dienst en de opgebouwde ervaring om je te adviseren bij de uitdagingen waarmee je te maken hebt.

Hoe het werkt.

Laten we in contact komen, laat ons weten wat jouw huidige klantenservice-uitdaging is. Zodra we beginnen, starten we meestal met een brainstormsessie om het probleem of de situatie die je doormaakt te identificeren. Met deze input stellen we een actieplan op met taken en deadlines om je doelen te bereiken. Met onze pragmatische aanpak gaan we binnen twee weken na onze eerste brainstormsessie in actie. Met een vaste projectprijs vooraf, weet je precies wat je kunt verwachten voordat we beginnen. Bel of stuur ons een e-mail voor meer informatie.